1°) PROXIMITE
 
Siliconcept est organisée pour intervenir chez vous .
Nous prenons le temps de vous écouter, d'analyser vos besoins et de vous proposer des solutions.

2°)RAPIDITE D'INTERVENTION

Siliconcept s'engage sur un délai d'intervention : en moins de 4 heures.
La structure mise en place dès la prise en compte de votre demande d'intervention (téléphone ou e-mail) est optimisée par une organisation à visage humain. 

3°)DISPONIBILITE

Siliconcept est joignable par e-mail, par téléphone, et sur son site Internet.
Les RDV sont donnés à une heure fixe, on ne vous bloque pas une demi journée ou une journée sans vous précisez l'heure de notre passage.
Vous avez une urgence nous sommes disponible en moins de 4h !

 4°) COMPETENCES 

Nos équipes ont plusieurs années d'expérience dans le monde de l'informatique, les intervenants sont formés très régulièrement. 

Nos compétences sont multiples comme vos installations informatiques !
  PC & Imprimantes
  Fixe & Portable
  Serveur &  Réseau
  Messagerie & Internet
  Hardware & Software - Réparation carte mère portable
  Wifi & CPL...   
La performance des techniciens est systématiquement analysée selon plusieurs critères, qui sont : 
  La présentation, les aptitudes techniques, la perspicacité à trouver des solutions pour le client, la rigueur dans le suivi client,  le respect des délais et des engagements pris